Preambule
De onderhavige Algemene Voorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke natuurlijke en/of rechtspersoon (hierna de “Gebruiker”) die de Website bezoekt.
Zij hebben tot doel de modaliteiten en voorwaarden te definiëren waaronder Gebruikers de Website gebruiken om de hotelvestigingen te identificeren die onder het merk MGallery worden geëxploiteerd (hierna de “Vestigingen”), die diensten aanbieden zoals vergaderzalen, de organisatie van seminaries en evenementen voor groepen van vrijetijds- en/of zakenreizigers.
Door een of meerdere Vestigingen te selecteren, kan de Gebruiker toegang krijgen tot een offerteaanvraagformulier en een antwoord op zijn aanvraag ontvangen van de aangevraagde Vestiging via zijn gebruikersaccount.
Deze Algemene Voorwaarden drukken de totaliteit van de verplichtingen van ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS tegenover de Gebruiker uit met betrekking tot het gebruik van de Website.
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om deze Algemene Voorwaarden op te slaan en af te drukken met behulp van de standaardfuncties van zijn browser of computer.
- Aansprakelijkheid
De informatie die beschikbaar is op de Website wordt in goede trouw aan de Gebruikers gepresenteerd en aangeboden.
De Gebruiker erkent en aanvaardt dat ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS in de huidige stand van de techniek geen continue beschikbaarheid van de Website kan garanderen. In geval van een storing van de Website zal ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS alle maatregelen nemen die het nuttig acht om deze te verhelpen.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit een gebruik van de Website dat niet in overeenstemming is met deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker. Evenzo wijst ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS elke aansprakelijkheid af in geval van een storing van de Website of enige schade voortvloeiend uit frauduleuze handelingen van derden of Gebruikers.
De Vestigingen worden geëxploiteerd door juridisch afzonderlijke entiteiten van de vennootschap ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS. De Vestigingen zijn verbonden met ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS (of een willekeurige juridische entiteit van de ACCOR-groep) door een contract waarbij ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS hotelkennis, merken en diverse diensten, waaronder digitale diensten, ter beschikking stelt.
In het bijzonder stelt de Website de Vestigingen in staat om informatie en inhoud met betrekking tot de aangeboden diensten op een speciale webpagina weer te geven en wijzigingen aan te brengen onder hun enige verantwoordelijkheid en controle.
Door een reservering te maken voor vergaderzalen, seminaries of evenementen via het formulier dat beschikbaar is op de Website, sluit de Gebruiker een dienstverleningscontract rechtstreeks met de betreffende Vestiging.
Bijgevolg kan de Gebruiker op geen enkele wijze de verantwoordelijkheid van de vennootschap ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS of van een vennootschap van de ACCOR-groep zoeken voor tekortkomingen die aan de Vestiging kunnen worden toegeschreven, met name met betrekking tot (i) het ontbreken van een antwoord of het late of onjuiste antwoord van de Vestiging(en) die de offerteaanvraag ontvangen, (ii) de totstandkoming en uitvoering van de contracten voor de door de Gebruiker gereserveerde diensten, (iii) of de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de informatie en inhoud die door de Vestigingen op de Website worden gepubliceerd.
In geval van verwijzing naar websites die door derden worden uitgegeven waarover ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS geen controle heeft (hierna de “Derdenwebsites”), aanvaardt ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS geen verantwoordelijkheid voor de inhoud en diensten van de Derdenwebsites of voor de inhoud en diensten waarnaar de Derdenwebsites kunnen verwijzen.
In dit verband wordt vermeld dat de partners van de vennootschap ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS verantwoordelijk zijn voor de promotie van de aanbiedingen die op de Derdenwebsites worden verspreid. ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS is niet verantwoordelijk voor enige wijziging of update met betrekking tot de Derdenwebsites. ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS is niet verantwoordelijk voor de overdracht van informatie vanaf de Derdenwebsites of hun slechte werking.
De beslissing om Derdenwebsites te raadplegen valt dus onder de volledige en enige verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
- BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN – GEBRUIKERSPAD
De Website stelt de Gebruiker in staat om de Vestigingen te identificeren die diensten aanbieden voor het reserveren van vergaderzalen, het organiseren van seminaries en andere evenementen.
De Website stelt de Gebruiker in staat om een offerteaanvraag te sturen en een account aan te maken via twee toegangspaden:
- Ofwel vanaf de hotelpagina van de geselecteerde Vestiging
- Ofwel vanaf de pagina “vergaderingen en vieringen” van de Website door alle bestaande Vestigingen in een vooraf gedefinieerd geografisch gebied te zoeken die voldoen aan de criteria van de aanvraag. De Gebruiker selecteert in de zoekmachine de Vestigingen in het gedefinieerde geografische gebied waaraan hij een offerteaanvraag wil sturen. Uit deze lijst kunnen een of meerdere Vestigingen worden geselecteerd.
- Zodra de Vestiging(en) is/zijn geselecteerd, wordt de Gebruiker uitgenodigd om een formulier in te vullen om zijn aanvraag te voltooien: type groep, data van de dienst, aantal deelnemende personen, aantal gevraagde kamers (minimum 1 kamer), budget, cateringdienst, vergaderzalen of andere nuttige informatie.
- De Gebruiker geeft zijn persoonlijke informatie op die nuttig is voor het aanmaken van zijn gebruikersaccount. Velden die zijn gemarkeerd met een asterisk zijn verplicht voor de verwerking van het aanmaken van het gebruikersaccount.
- De Gebruiker klikt op “mijn aanvraag verzenden” en er verschijnt een bevestiging van het verzenden van zijn aanvraag.
- Zodra de offerteaanvraag door de Gebruiker is verzonden, kan hij antwoorden van de Vestiging(en) rechtstreeks per e-mail of via zijn gebruikersaccount ontvangen.
- GEBRUIK VAN HET ACCOUNT
De toegang tot en het gebruik van de diensten van de Website door Gebruikers zijn onderworpen aan het aanmaken van een account waartoe de Gebruiker toegang kan krijgen met een identificatie en een wachtwoord of een 6-cijferige code (ontvangen per e-mail).
Om zijn account aan te maken, moet de Gebruiker de gevraagde informatie invullen die als verplicht is gemarkeerd met een asterisk. De Gebruiker verbindt zich ertoe nauwkeurige, trouwe, complete en bijgewerkte informatie te verstrekken, met name over zijn identiteit en contactgegevens. Het niet volledig en oprecht invullen van alle gevraagde informatie bij het aanmaken van het account, kan ertoe leiden dat ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS de aanmaak van het account weigert.
Wij raden Gebruikers aan hun wachtwoord als volgt te configureren: minimaal 10 tekens en ten minste drie van de volgende vier typen: een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer, een speciaal teken.
Formulieren met onvolledige of onjuiste gegevens worden niet in aanmerking genomen en de Gebruiker wordt op de hoogte gebracht via een contextueel bericht. De Gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn gegevens bij te werken of te wijzigen in de sectie “Mijn Profiel”.
Blokkering van de toegang tot het account: In geval van vergeten van het accountwachtwoord heeft de Gebruiker de mogelijkheid om zijn wachtwoord opnieuw in te stellen. Om het wachtwoord opnieuw in te stellen, moet de Gebruiker de link “wachtwoord vergeten” selecteren die toegankelijk is op de Platformen en vervolgens de identificatie van zijn account invullen. Vervolgens wordt een e-mail verzonden naar het e-mailadres dat door de Gebruiker is opgegeven bij het aanmaken van zijn account, met daarin de stappen die moeten worden gevolgd om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Gedrag
De Gebruiker erkent de Website onder zijn enige verantwoordelijkheid te gebruiken. Het is aan hem om zich te beschermen tegen de gevaren van het internet en de nodige maatregelen te nemen om zijn informatie te beschermen.
De Gebruiker moet de Website verantwoordelijk gebruiken. De Gebruiker verbindt zich ertoe (i) over de nodige capaciteit te beschikken om de Website te gebruiken, (ii) de geldende wetten na te leven, waaronder de wetten van de landen waarvandaan hij toegang heeft tot de Website, (iii) nauwkeurige, uitputtende en bijgewerkte gegevens te communiceren indien van toepassing, (iv) de rechten, met name de rechten op intellectueel eigendom, van de vennootschap ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS en derden te respecteren.
Bovendien verbindt de Gebruiker zich ertoe niet (i) een valse identiteit te gebruiken, (ii) valse, geüsurpeerde of onjuiste contactgegevens te communiceren aan ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS en/of de Vestiging, (iii) de veiligheids- of authenticatiemaatregelen van de Website te schenden of te proberen te schenden, indien van toepassing.
Elke offerteaanvraag die onregelmatig, onwerkzaam, onvolledig of frauduleus is om een reden die aan de Gebruiker kan worden toegeschreven, zal leiden tot de annulering van de offerteaanvraag, zonder afbreuk te doen aan enige civiele of strafrechtelijke actie tegen deze laatste.
- Intellectueel Eigendom Auteursrecht
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS bezit de intellectuele eigendomsrechten die nodig zijn voor het gebruik van elk van de elementen, waaronder de domeinnaam, merken, logo’s, uithangborden, ontwerpen, illustraties, foto’s, teksten, grafieken en andere bestanden die op de Website verschijnen.
Geen enkel element dat de Website vormt, mag op enige wijze, op enige drager, gedeeltelijk of volledig worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, vervormd, verzonden of verspreid zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, behalve voor een strikt gebruik voor persoonlijke, private en niet-commerciële doeleinden, zonder wijziging van de elementen die op de Website aanwezig zijn.
Elk ander niet uitdrukkelijk toegestaan gebruik van de Website of haar elementen zou een inbreuk vormen op de rechten van ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, die met name strafbaar is wegens namaak volgens de artikelen L355-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, of elke andere houder van deze rechten, kan elke maatregel of actie, waaronder juridische actie, ondernemen om een inbreuk op zijn rechten te stoppen en behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen.
- Persoonlijke Gegevens
Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, raadpleeg het handvest voor de bescherming van persoonlijke gegevens van de Website.
- Cookies en andere trackers
Voor meer informatie over het gebruik en beheer van cookies en andere trackers op de Website, raadpleeg de aan dit onderwerp gewijde secties in de footer van de Website of door op de volgende links te klikken:
- Overmacht
Overmacht wordt verstaan als elke gebeurtenis die buiten de controle van een van de partijen valt, die redelijkerwijs niet kon worden voorzien op het moment van het sluiten van het contract en waarvan de effecten niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, waardoor de uitvoering van geheel of een deel van zijn contractuele verplichtingen wordt verhinderd. Als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen worden beschouwd diegene die gewoonlijk worden erkend door de rechtspraak van de Franse rechtbanken en tribunalen.
Elke partij kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover de andere partij in geval van niet-nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van een gebeurtenis van overmacht. Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht voor de partijen de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen opschort en dat elke partij de last van de kosten die daaruit voortvloeien draagt.
In het bijzonder kan de aansprakelijkheid van ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS niet worden ingeroepen in geval van overmacht zoals hierboven gedefinieerd, inclusief als het geval van overmacht een van zijn onderaannemers treft.
- Talen
De Website is beschikbaar in het Frans, Engels, Italiaans, Spaans, Portugees en Duits. De Franse taal is bindend, in de hypothese dat de Website het voorwerp is van een vertaling in een vreemde taal, zal de Franse taal prevaleren boven elke andere vertaling in geval van geschil, geschillen, moeilijkheden van interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden en meer in het algemeen met betrekking tot de bestaande relaties tussen de partijen.
- Nietigheid
Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig worden geacht of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, een verordening of na een beslissing die in kracht van gewijsde is gegaan van een bevoegde rechtbank, behouden de andere bepalingen al hun kracht en draagwijdte.
- Evolutie/wijziging van de gebruiksvoorwaarden
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing gedurende de hele duur van de online plaatsing van de Website.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS behoudt zich het recht voor om de huidige Algemene Voorwaarden vanaf 12 september 2024 op elk moment te wijzigen, aan te vullen en/of bij te werken. De nieuwe Algemene Voorwaarden zullen van kracht worden vanaf hun datum van online plaatsing op de Website.
Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om regelmatig de laatste versie van de Algemene Voorwaarden te raadplegen, die permanent beschikbaar zijn op de Website en die voor hem bindend zijn. Elk gebruik van de Website na wijziging van de Algemene Voorwaarden, geldt als aanvaarding door de Gebruiker van de nieuwe Algemene Voorwaarden.
- Toepasselijk recht en geschillen
Zowel de Website als de modaliteiten en voorwaarden van het gebruik ervan worden beheerst door het Franse recht, zonder afbreuk te doen aan de eventueel toepasselijke dwingende beschermende bepalingen van het woonland van de consumenten.
In geval van een eventueel geschil, zullen de Gebruiker en ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS in de eerste plaats een minnelijke regeling zoeken. Bij gebrek aan een minnelijke overeenkomst kan de gebruiker het geschil voorleggen aan de Mediator voor Toerisme en Reizen:
- Link naar de website:
https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/index.aspx.
- Postadres: MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS informeert de Gebruiker ook over het bestaan van een Europees platform voor Online Geschillenbeslechting (“OG”) waar hij gebruik van kan maken. De Gebruiker kan hier toegang toe krijgen via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Elk geschil zal worden voorgelegd aan een van de territoriale bevoegde rechtbanken volgens de bepalingen van het wetboek van burgerlijke rechtsvordering of het verbruiksrecht.