Preambolo
I presenti Termini e Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito i “Termini di Utilizzo”) si applicano a qualsiasi persona fisica e/o giuridica (di seguito l'”Utente”) che naviga sul Sito.
Essi hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni in cui gli Utenti utilizzano il Sito per identificare le strutture alberghiere gestite sotto il marchio MGallery (di seguito le “Strutture”), che offrono servizi di sale riunioni, organizzazione di seminari ed eventi per gruppi di viaggiatori per svago e/o affari.
Selezionando una o più Strutture, l’Utente può accedere a un modulo di richiesta di preventivo e ricevere una risposta alla sua richiesta dalla Struttura contattata tramite il proprio account utente.
I presenti Termini di Utilizzo esprimono l’intera obbligazione di ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS nei confronti dell’Utente in relazione all’utilizzo del Sito.
L’Utente ha la possibilità di salvare e stampare i presenti Termini di Utilizzo utilizzando le funzionalità standard del proprio browser o computer.
- Responsabilità
Le informazioni disponibili sul Sito sono presentate e offerte agli Utenti in buona fede.
L’Utente riconosce e accetta che, allo stato attuale della tecnologia, ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non possa garantire una disponibilità continua del Sito. In caso di malfunzionamento del Sito, ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS adotterà tutte le misure che riterrà utili per porvi rimedio.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un utilizzo del Sito non conforme ai presenti Termini di Utilizzo da parte dell’Utente. Allo stesso modo, ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS declina ogni responsabilità in caso di malfunzionamento del Sito o di qualsiasi danno derivante da atti fraudolenti di terzi o Utenti.
Le Strutture sono gestite da entità giuridiche distinte da ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS. Le Strutture sono collegate a ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS (o qualsiasi entità giuridica del gruppo ACCOR) da un contratto in base al quale ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS fornisce competenza alberghiera, marchi e vari servizi, tra cui servizi digitali.
In particolare, il Sito consente alle Strutture di visualizzare informazioni e contenuti relativi ai servizi offerti su una pagina web dedicata e di apportare modifiche sotto la loro unica responsabilità e controllo.
Effettuando una prenotazione di sale riunioni, seminari o eventi tramite il modulo disponibile sul Sito, l’Utente stipula un contratto di fornitura di servizi direttamente con la Struttura interessata.
Di conseguenza, l’Utente non potrà in alcun modo cercare di responsabilizzare la società ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS o qualsiasi società del gruppo ACCOR per inadempienze imputabili alla Struttura, in particolare riguardanti (i) l’assenza di risposta o la risposta tardiva o errata della o delle Strutture destinatarie della richiesta di preventivo, (ii) la formazione e l’esecuzione dei contratti di fornitura dei servizi prenotati dall’Utente, (iii) o la veridicità e l’esattezza delle informazioni e dei contenuti pubblicati dalle Strutture sul Sito.
Nel caso di rinvio a siti internet pubblicati da terzi sui quali ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non ha alcun controllo (di seguito i “Siti Terzi”), ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non assume alcuna responsabilità per il contenuto e i servizi dei Siti Terzi o per il contenuto e i servizi a cui i Siti Terzi possono rinviare.
A questo proposito, si precisa che i partner della società ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS sono responsabili della promozione delle offerte diffuse sui Siti Terzi. ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non è responsabile di alcuna modifica o aggiornamento riguardante i Siti Terzi. ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non è responsabile della trasmissione di informazioni dai Siti Terzi, né del loro malfunzionamento.
La decisione di consultare i Siti Terzi è quindi di esclusiva responsabilità dell’Utente.
- DESCRIZIONE DEI SERVIZI – PERCORSO UTENTE
Il Sito consente all’Utente di identificare le Strutture che offrono servizi di prenotazione di sale riunioni, organizzazione di seminari e altri eventi.
Il Sito consente all’Utente di inviare una richiesta di preventivo e creare un account attraverso due percorsi di accesso:
- O dalla pagina dell’hotel della Struttura selezionata
- Oppure dalla pagina “riunioni e celebrazioni” del Sito cercando tutte le Strutture esistenti in un’area geografica predefinita che soddisfano i criteri della richiesta. L’Utente seleziona nel motore di ricerca le Strutture nell’area geografica definita a cui desidera inviare una richiesta di preventivo. Da questo elenco, possono essere selezionate una o più Strutture.
- Una volta selezionate le Strutture, all’Utente viene chiesto di compilare un modulo per completare la sua richiesta: tipo di gruppo, date del servizio, numero di partecipanti, numero di camere richieste (minimo 1 camera), budget, servizio di ristorazione, sale riunioni o qualsiasi altra informazione utile.
- L’Utente fornisce le sue informazioni personali utili per la creazione del suo account utente. I campi identificati da un asterisco sono obbligatori per l’elaborazione della creazione dell’account utente.
- L’Utente clicca su “invia la mia richiesta” e viene visualizzata una conferma dell’invio della sua richiesta.
- Una volta inviata la richiesta di preventivo dall’Utente, potrà ricevere risposte dalle Strutture direttamente via email o tramite il suo account utente.
- UTILIZZO DELL’ACCOUNT
L’accesso e l’utilizzo dei servizi del Sito da parte degli Utenti sono subordinati alla creazione di un account a cui l’Utente può accedere tramite un identificativo e una password o un codice a 6 cifre (ricevuto via email).
Per creare il proprio account, l’Utente deve compilare le informazioni richieste e identificate come obbligatorie da un asterisco. L’Utente si impegna a trasmettere informazioni esatte, fedeli, complete e aggiornate, in particolare sulla sua identità e sui suoi contatti. La mancata compilazione completa e sincera di tutte le informazioni richieste durante la creazione dell’account, potrebbe portare ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS a rifiutare la creazione dell’account.
Raccomandiamo agli Utenti di configurare la propria password secondo le seguenti modalità: minimo 10 caratteri e almeno tre dei seguenti quattro tipi: una maiuscola, una minuscola, un numero, un carattere speciale.
I moduli contenenti dati incompleti o errati non saranno presi in considerazione e l’Utente sarà avvisato da un messaggio contestualizzato. L’Utente ha la possibilità di aggiornare o modificare i propri dati nella sezione “Il Mio Profilo”.
Blocco dell’accesso all’account: In caso di smarrimento della password dell’account, l’Utente ha la possibilità di reimpostare la propria password. Per reimpostare la password, l’Utente deve selezionare il link “password dimenticata” accessibile sulle Piattaforme e quindi inserire l’identificativo del proprio account. Viene quindi inviata un’email all’indirizzo email fornito dall’Utente durante la creazione dell’account, indicando le procedure da seguire per reimpostare la password.
- Comportamento
L’Utente riconosce di utilizzare il Sito sotto la propria esclusiva responsabilità. Spetta a lui proteggersi dai pericoli di Internet e adottare le misure necessarie per proteggere le proprie informazioni.
L’Utente deve utilizzare il Sito in modo responsabile. L’Utente si impegna a (i) avere la capacità necessaria per utilizzare il Sito, (ii) rispettare le leggi in vigore, comprese le leggi dei paesi da cui accede al Sito, (iii) comunicare dati accurati, esaustivi e aggiornati, se del caso, (iv) rispettare i diritti, compresi i diritti di proprietà intellettuale, della società ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS e di terzi.
Inoltre, l’Utente si impegna a non (i) utilizzare un’identità falsa, (ii) comunicare a ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS e/o alla Struttura coordinate false, usurpate o errate, (iii) violare o tentare di violare le misure di sicurezza o di autenticazione del Sito, se del caso.
Qualsiasi richiesta di preventivo che fosse irregolare, inoperante, incompleta o fraudolenta per un motivo imputabile all’Utente comporterà l’annullamento della richiesta di preventivo, senza pregiudizio di qualsiasi azione civile o penale nei confronti di quest’ultimo.
- Proprietà Intellettuale Diritti d’autore
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS detiene i diritti di proprietà intellettuale necessari per l’uso di ciascuno degli elementi, compreso il nome di dominio, i marchi, i loghi, le insegne, i disegni, le illustrazioni, le fotografie, i testi, la grafica e altri file presenti sul Sito.
Nessun elemento che componga il Sito può essere copiato, riprodotto, modificato, ripubblicato, caricato, alterato, trasmesso o distribuito in alcun modo, su qualsiasi supporto, in parte o completamente, senza l’autorizzazione scritta e preventiva di ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, ad eccezione di un uso strettamente personale, privato e non commerciale, senza modificare gli elementi presenti sul Sito.
Qualsiasi altro uso non espressamente autorizzato del Sito o dei suoi elementi costituirebbe una violazione dei diritti di ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, punibile in particolare per contraffazione sanzionata dagli articoli L355-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, o qualsiasi altro titolare di questi diritti, potrà adottare qualsiasi misura o azione, compresa l’azione legale, per far cessare una violazione dei suoi diritti e si riserva il diritto di chiedere danni.
- Dati Personali
Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta la carta di protezione dei dati personali del Sito.
- Cookie e altri tracciatori
Per saperne di più sull’uso e la gestione dei cookie e altri tracciatori sul Sito, consulta le sezioni dedicate a questo argomento nel footer del Sito o cliccando sui link seguenti:
- Forza Maggiore
La forza maggiore si intende come qualsiasi evento che sfugge al controllo di una delle parti, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, impedendo l’esecuzione di tutto o parte dei propri obblighi previsti dal contratto. Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei Tribunali francesi.
Ogni parte non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’altra parte in caso di inadempiemento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. È espressamente convenuto che la forza maggiore sospende, per le parti, l’esecuzione dei loro obblighi reciproci e che ogni parte sopporta l’onere dei costi che ne derivano.
In particolare, la responsabilità di ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS non potrà essere invocata in caso di forza maggiore come definita sopra, compreso se il caso di forza maggiore riguarda uno dei suoi subappaltatori.
- Lingue
Il Sito è disponibile in francese, inglese, italiano, spagnolo, portoghese e tedesco. La lingua francese facendo fede, nel caso in cui il Sito sia tradotto in una lingua straniera, la lingua francese prevarrà su qualsiasi altra traduzione in caso di contestazione, controversia, difficoltà di interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni e più in generale riguardante le relazioni esistenti tra le parti.
- Nullità
Se una o più disposizioni dei presenti Termini di Utilizzo sono considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, un regolamento o a seguito di una decisione passata in giudicato di una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e portata.
- Evoluzione/modifica dei termini di utilizzo
I Termini di Utilizzo si applicano per tutta la durata della messa online del Sito.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS si riserva il diritto di modificare, integrare e/o aggiornare i presenti Termini di Utilizzo a partire dal 12 settembre 2024 in qualsiasi momento. I nuovi Termini di Utilizzo entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul Sito.
Spetta quindi all’Utente fare regolarmente riferimento all’ultima versione dei Termini di Utilizzo, che sono permanentemente disponibili sul Sito e che gli sono opponibili. Qualsiasi utilizzo del Sito dopo la modifica dei Termini di Utilizzo costituisce accettazione da parte dell’Utente dei nuovi Termini di Utilizzo.
- Diritto applicabile e controversie
Sia il Sito che le modalità e le condizioni del suo utilizzo sono regolati dal diritto francese, senza ostacolare le disposizioni imperative protettive eventualmente applicabili nel paese di residenza dei consumatori.
In caso di eventuali controversie, l’Utente e ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole. In mancanza di accordo amichevole, l’utente può portare la controversia davanti al Mediatore del Turismo e del Viaggio:
- Link al sito internet:
https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/index.aspx.
- Coordinate postali: MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS informa inoltre l’Utente dell’esistenza di una piattaforma europea di Risoluzione Online delle Controversie (“RLL”) a cui può ricorrere. L’Utente può accedervi dal seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Qualsiasi controversia sarà portata davanti a uno dei tribunali territorialmente competenti in base alle disposizioni del codice di procedura civile o del codice del consumo.