Para permitir que los usuarios del servicio MGallery MICE («Servicio») accesible en la dirección mgallerymice.accor.com se beneficien de las funcionalidades y numerosas ventajas del Servicio, como la creación de una cuenta MGallery MICE que permite la emisión, seguimiento de solicitudes de presupuesto y las interacciones con los hoteles a los que envía una solicitud para la organización de eventos, ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, con sede social en 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, procede al tratamiento de algunos de sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento.
Con el fin de proporcionarle información transparente sobre este tratamiento así como sobre sus derechos relacionados, ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS ha redactado la presente Carta.
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN?
Cuando utiliza el Servicio y desea formular una solicitud de presupuesto a uno o varios hoteles para la organización de un evento, estamos obligados a recopilar los siguientes datos personales sobre usted:
- Información obligatoria al crear su cuenta MGallery MICE y emitir su solicitud de presupuesto: título, nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, idioma, contraseña.
- Información opcional dentro de su cuenta MGallery MICE: teléfono secundario, dirección postal, datos de facturación.
- La información relacionada con su solicitud de presupuesto: lugar, fecha del evento, número de invitados.
- Sus preferencias o solicitudes especiales que pueda formular al emitir su solicitud de presupuesto.
Para satisfacer sus solicitudes o proporcionarle el servicio adecuado, ponemos a su disposición un espacio de comentarios libres. Esto le permite expresar sus preferencias o cualquier otra información que considere útil en relación con su solicitud. A este respecto, le invitamos a no redactar comentarios inapropiados, excesivos e insultantes y a no proporcionar ninguna información que pueda contener datos sensibles según el artículo 10 del RGPD. Estos datos sensibles incluyen:
- Revelación del origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical.
- Concernientes a la salud, la vida o la orientación sexual de una persona física.
- ¿CON QUÉ FINES SE RECOPILAN SUS DATOS Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN?
Recopilamos y procesamos sus datos para permitirle crear una cuenta MGallery MICE, gestionar la transmisión de sus solicitudes de presupuesto e interactuar con el(los) hotel(es) seleccionado(s).
Este procesamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicio (condiciones generales de uso) al que usted es parte en relación con el uso de su cuenta MGallery MICE, la emisión y gestión de las solicitudes de presupuesto dirigidas al hotel seleccionado.
A menos que existan disposiciones legislativas o reglamentarias en contrario, sus datos se conservan durante 3 años a partir de su última actividad.
- CONDICIONES DE ACCESO POR TERCEROS A SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales están destinados al personal autorizado de SO LUXURY HMC a cargo del sitio sofitelmice.accor.com así como al proveedor externo a cargo de la gestión del Servicio.
Sus datos personales también se transmiten a los hoteles a los que ha enviado una solicitud de presupuesto, en calidad de responsable del tratamiento distinto.
También podemos estar obligados, en virtud de una obligación legal, a transmitir sus datos personales a una autoridad administrativa o a un organismo público autorizado.
- TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DEL EEE
Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando sea necesario para la ejecución de su solicitud de presupuesto o cuando se hayan previsto garantías adecuadas y apropiadas.
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida o alteración, el uso indebido y el acceso no autorizado, la modificación o divulgación, ya sean estas acciones ilícitas o accidentales. Con este fin, hemos implementado medidas técnicas (como cortafuegos), medidas organizativas (como un sistema de identificador/contraseña y medios de protección física para el acceso a las infraestructuras) para garantizar la constante confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de procesamiento, así como medidas organizativas para garantizar la seguridad del procesamiento.
- SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a obtener información y acceder a sus datos personales recopilados por ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS, sujeto a las disposiciones legales aplicables. También tiene derecho a rectificar sus datos, a que sean borrados o a limitar su procesamiento. Además, tiene derecho a la portabilidad de sus datos y el derecho a definir instrucciones para el procesamiento de sus datos después de su muerte (derecho post mortem). También puede oponerse al procesamiento de sus datos.
Si desea ejercer estos derechos, por favor escriba a la dirección dataprivacy.mgallerymice@accor.com.
Por razones de confidencialidad y protección de sus datos personales, deberemos identificarlo para responder a su solicitud. Con este fin, en caso de dudas razonables sobre su identidad, se le puede pedir que adjunte a su solicitud una copia de un documento de identidad oficial, como un carnet de identidad o pasaporte. En este caso, es suficiente una copia en blanco y negro del anverso de uno de estos documentos.
Todas las solicitudes serán procesadas lo antes posible y en conformidad con la ley aplicable.
También puede ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales conservados y procesados por un hotel en su calidad de responsable del tratamiento. Para ello, debe ponerse en contacto directamente con este hotel. Encontrará toda la información necesaria para contactar con un hotel en el sitio sofitelmice.accor.com.
Finalmente, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control y puede contactar al delegado de protección de datos del Grupo Accor escribiendo a accorhotels.dpo@accor.com.
- ACTUALIZACIONES
Podemos modificar la presente carta periódicamente. Por lo tanto, le invitamos a consultar esta carta regularmente.
Última fecha de actualización: 23/05/2025