Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden die „AGB“) gelten für jede natürliche und/oder juristische Person (im Folgenden der „Nutzer“), die die Website nutzt.
Sie haben zum Ziel, die Modalitäten und Bedingungen zu definieren, unter denen die Nutzer die Website verwenden, um die unter der Marke MGallery betriebenen Hotelbetriebe (im Folgenden die „Betriebe“) zu identifizieren, die Dienstleistungen wie Tagungsräume, die Organisation von Seminaren und Veranstaltungen für Gruppen von Freizeit- und/oder Geschäftsreisenden anbieten.
Durch die Auswahl eines oder mehrerer Betriebe kann der Nutzer ein Angebot anfordern und erhält von dem angefragten Betrieb eine Antwort auf seine Anfrage über sein Nutzerkonto.
Diese AGB umfassen die gesamten Verpflichtungen von ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS gegenüber dem Nutzer in Bezug auf die Nutzung der Website.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, diese AGB mit den Standardfunktionen seines Browsers oder Computers zu speichern und auszudrucken.
- Haftung
Die auf der Website verfügbaren Informationen werden den Nutzern in gutem Glauben präsentiert und angeboten.
Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS im aktuellen Stand der Technik keine durchgehende Verfügbarkeit der Website garantieren kann. Im Falle einer Fehlfunktion der Website wird ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS alle Maßnahmen ergreifen, die es für sinnvoll hält, um diese zu beheben.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer nicht den vorliegenden AGB entsprechenden Nutzung der Website durch den Nutzer resultieren. Ebenso lehnt ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS jede Haftung im Falle einer Fehlfunktion der Website oder von Schäden ab, die aus betrügerischen Handlungen Dritter oder von Nutzern resultieren.
Die Betriebe werden von rechtlich eigenständigen Gesellschaften betrieben, die von ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS getrennt sind. Die Betriebe sind mit ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS (oder einer beliebigen juristischen Einheit der ACCOR-Gruppe) durch einen Vertrag verbunden, im Rahmen dessen ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS Hotel-Know-how, Marken und verschiedene Dienstleistungen, darunter digitale Dienstleistungen, bereitstellt.
Insbesondere ermöglicht die Website den Betrieben, Informationen und Inhalte in Bezug auf die angebotenen Dienstleistungen auf einer dedizierten Webseite anzuzeigen und Änderungen unter ihrer alleinigen Verantwortung und Kontrolle vorzunehmen.
Durch die Buchung von Tagungsräumen, Seminaren oder Veranstaltungen über das auf der Website verfügbare Formular schließt der Nutzer einen Dienstleistungsvertrag direkt mit dem betreffenden Betrieb ab.
Folglich kann der Nutzer in keiner Weise die Verantwortung der Gesellschaft ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS oder einer Gesellschaft der ACCOR-Gruppe für Versäumnisse, die dem Betrieb zuzurechnen sind, suchen, insbesondere in Bezug auf (i) das Fehlen einer Antwort oder die verspätete oder falsche Antwort des oder der Betriebe, die die Angebotsanfrage erhalten haben, (ii) die Bildung und Ausführung der Verträge über die vom Nutzer gebuchten Dienstleistungen, (iii) oder die Wahrheit und Richtigkeit der Informationen und Inhalte, die von den Betrieben auf der Website veröffentlicht werden.
Im Falle von Verweisen auf von Dritten herausgegebene Websites, auf die ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS keinen Einfluss hat (im Folgenden die „Drittwebsites“), übernimmt ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS keine Verantwortung für den Inhalt und die Dienstleistungen der Drittwebsites oder für den Inhalt und die Dienstleistungen, auf die die Drittwebsites verweisen können.
In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass die Partner der Gesellschaft ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS für die Bewerbung der auf den Drittwebsites verbreiteten Angebote verantwortlich sind. ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS ist nicht verantwortlich für Änderungen oder Aktualisierungen in Bezug auf die Drittwebsites. ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS ist nicht verantwortlich für die Übertragung von Informationen von den Drittwebsites oder deren Fehlfunktion.
Die Entscheidung, Drittwebsites zu konsultieren, liegt daher in der alleinigen Verantwortung des Nutzers.
- BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN – NUTZERPFAD
Die Website ermöglicht es dem Nutzer, die Betriebe zu identifizieren, die Dienstleistungen zur Reservierung von Tagungsräumen, zur Organisation von Seminaren und anderen Veranstaltungen anbieten.
Die Website ermöglicht es dem Nutzer, eine Angebotsanfrage zu senden und ein Konto über zwei Zugangswege zu erstellen:
- Entweder von der Hotelseite des ausgewählten Betriebs aus
- Oder von der Seite „Tagungen und Feiern“ der Website aus, indem alle in einem vordefinierten geografischen Gebiet vorhandenen Betriebe gesucht werden, die den Kriterien der Anfrage entsprechen. Der Nutzer wählt in der Suchmaschine die Betriebe im definierten geografischen Gebiet aus, an die er eine Angebotsanfrage senden möchte. Aus dieser Liste können ein oder mehrere Betriebe ausgewählt werden.
- Sobald der/die Betrieb(e) ausgewählt ist/sind, wird der Nutzer aufgefordert, ein Formular auszufüllen, um seine Anfrage zu vervollständigen: Art der Gruppe, Daten der Leistung, Anzahl der teilnehmenden Personen, Anzahl der angeforderten Zimmer (mindestens 1 Zimmer), Budget, Verpflegungsdienstleistung, Tagungsräume oder andere nützliche Informationen.
- Der Nutzer gibt seine persönlichen Informationen an, die für die Erstellung seines Nutzerkontos erforderlich sind. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind für die Bearbeitung der Erstellung des Nutzerkontos obligatorisch.
- Der Nutzer klickt auf „Anfrage senden“ und eine Bestätigung des Versands seiner Anfrage wird angezeigt.
- Sobald die Angebotsanfrage vom Nutzer gesendet wurde, kann er Antworten von dem/den Betrieb(en) direkt per E-Mail oder über sein Nutzerkonto erhalten.
- NUTZUNG DES KONTOS
Der Zugang und die Nutzung der Dienste der Website durch die Nutzer sind an die Erstellung eines Kontos gebunden, auf das der Nutzer mit einer Kennung und einem Passwort oder einem 6-stelligen Code (per E-Mail erhalten) zugreifen kann.
Um sein Konto zu erstellen, muss der Nutzer die angeforderten und als obligatorisch mit einem Sternchen gekennzeichneten Informationen ausfüllen. Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, treue, vollständige und aktualisierte Informationen zu übermitteln, insbesondere zu seiner Identität und seinen Kontaktdaten. Das unvollständige und wahrheitsgemäße Ausfüllen aller bei der Kontoerstellung angeforderten Informationen kann dazu führen, dass ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS die Erstellung des Kontos ablehnt.
Wir empfehlen den Nutzern, ihr Passwort wie folgt zu konfigurieren: mindestens 10 Zeichen und mindestens drei der folgenden vier Typen: ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Ziffer, ein Sonderzeichen.
Formulare mit unvollständigen oder fehlerhaften Daten werden nicht berücksichtigt, und der Nutzer wird durch eine kontextbezogene Nachricht benachrichtigt. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Daten im Abschnitt „Mein Profil“ zu aktualisieren oder zu ändern.
Sperrung des Kontozugangs: Bei Vergessen des Kontopassworts hat der Nutzer die Möglichkeit, sein Passwort zurückzusetzen. Um das Passwort zurückzusetzen, muss der Nutzer den Link „Passwort vergessen“ auswählen, der auf den Plattformen zugänglich ist, und dann die Kennung seines Kontos eingeben. Anschließend wird eine E-Mail an die vom Nutzer bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der die Schritte zur Rücksetzung des Passworts angegeben sind.
- Verhalten
Der Nutzer erkennt an, die Website unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen. Es obliegt ihm insbesondere, sich vor den Gefahren des Internets zu schützen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Informationen zu schützen.
Der Nutzer muss die Website verantwortungsvoll nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich, (i) über die notwendige Fähigkeit zur Nutzung der Website zu verfügen, (ii) die geltenden Gesetze einzuhalten, einschließlich der Gesetze der Länder, von denen aus er auf die Website zugreift, (iii) gegebenenfalls genaue, umfassende und aktuelle Daten zu übermitteln, (iv) die Rechte, insbesondere die Rechte an geistigem Eigentum, der Gesellschaft ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS und Dritter zu respektieren.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, insbesondere (i) keine falsche Identität zu verwenden, (ii) ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS und/oder dem Betrieb keine falschen, usurpierten oder fehlerhaften Kontaktdaten zu übermitteln, (iii) die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen der Website nicht zu verletzen oder zu versuchen zu verletzen, falls zutreffend.
Jede Angebotsanfrage, die aus einem dem Nutzer zurechenbaren Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Angebotsanfrage, ohne dass dies eine zivil- oder strafrechtliche Verfolgung des Nutzers ausschließt.
- Geistiges Eigentum Urheberrecht
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS besitzt die notwendigen Rechte an geistigem Eigentum für die Nutzung jedes der Elemente, einschließlich des Domainnamens, der Marken, Logos, Zeichen, Entwürfe, Illustrationen, Fotografien, Texte, Grafiken und anderer Dateien, die auf der Website erscheinen.
Kein Element, das die Website bildet, darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS in irgendeiner Weise, auf irgendeinem Medium, ganz oder teilweise kopiert, reproduziert, modifiziert, neu veröffentlicht, hochgeladen, entstellt, übertragen oder verteilt werden, außer für eine strenge Verwendung für persönliche, private und nicht-kommerzielle Zwecke, ohne die auf der Website vorhandenen Elemente zu verändern.
Jede andere nicht ausdrücklich genehmigte Verwendung der Website oder ihrer Elemente würde eine Verletzung der Rechte von ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS darstellen, die insbesondere durch Nachahmung gemäß den Artikeln L355-2 und folgenden des Gesetzes über geistiges Eigentum sanktioniert wird.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS oder jeder andere Inhaber dieser Rechte kann jede Maßnahme oder Handlung, einschließlich gerichtlicher Schritte, ergreifen, um eine Verletzung seiner Rechte zu beenden, und behält sich das Recht vor, Schadensersatz zu fordern.
- Persönliche Daten
Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten konsultieren Sie bitte die Charta zum Schutz personenbezogener Daten der Website.
- Cookies und andere Tracker
Um mehr über die Verwendung und Verwaltung von Cookies und anderen Trackern auf der Website zu erfahren, konsultieren Sie bitte die diesem Thema gewidmeten Abschnitte im Footer der Website oder indem Sie auf die folgenden Links klicken:
- Höhere Gewalt
Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle einer der Parteien liegt, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhergesehen werden konnte und dessen Auswirkungen durch angemessene Maßnahmen nicht vermieden werden können, wodurch die Erfüllung aller oder eines Teils ihrer vertraglichen Verpflichtungen verhindert wird. Als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle gelten diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale anerkannt werden.
Keine Partei kann der anderen Partei gegenüber für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, die aus einem Ereignis höherer Gewalt resultiert. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die daraus entstehenden Kosten trägt.
Insbesondere kann die Verantwortung von ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS im Falle höherer Gewalt, wie oben definiert, nicht in Anspruch genommen werden, einschließlich wenn der Fall höherer Gewalt einen seiner Subunternehmer betrifft.
- Sprachen
Die Website ist auf Französisch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Deutsch verfügbar. Da die französische Sprache maßgeblich ist, geht im Falle einer Übersetzung der Website in eine Fremdsprache die französische Sprache im Falle von Streitigkeiten, Rechtsstreitigkeiten, Interpretations- oder Ausführungsschwierigkeiten dieser Bedingungen und allgemein in Bezug auf die bestehenden Beziehungen zwischen den Parteien vor.
- Nichtigkeit
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB als ungültig angesehen oder durch Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirkung.
- Entwicklung/Änderung der Nutzungsbedingungen
Die AGB gelten für die gesamte Dauer der Online-Stellung der Website.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB ab dem 12. September 2024 jederzeit zu ändern, zu ergänzen und/oder zu aktualisieren. Die neuen AGB treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Es liegt daher in der Verantwortung des Nutzers, sich regelmäßig auf die neueste Version der AGB zu beziehen, die dauerhaft auf der Website verfügbar sind und für ihn verbindlich sind. Jede Nutzung der Website nach einer Änderung der AGB gilt als Annahme der neuen AGB durch den Nutzer.
- Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Sowohl die Website als auch die Modalitäten und Bedingungen ihrer Nutzung unterliegen dem französischen Recht, ohne den etwaigen zwingenden Schutzbestimmungen des Wohnsitzlandes der Verbraucher zuwiderzulaufen.
Im Falle einer eventuellen Streitigkeit werden der Nutzer und ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS zunächst eine gütliche Einigung anstreben. Bei fehlender gütlicher Einigung kann der Nutzer den Streit vor den Mediator für Tourismus und Reisen bringen:
- Link zur Website:
https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/index.aspx.
- Postanschrift: MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17.
ACCOR LUXURY & LIFESTYLE SAS informiert den Nutzer auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“), an die er sich wenden kann. Der Nutzer kann darauf über den folgenden Link zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jeder Streit wird vor eines der nach den Bestimmungen der Zivilprozessordnung oder des Verbrauchergesetzbuchs örtlich zuständigen Gerichte gebracht.